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1)售前服務: 
  · 根據用戶的需求提供合適的產品 
  ·根據具體使用要求,整體全方位打造 局部改進設計 
  ·為用戶擬定使用實施方案和可行性分析 
2)售中服務: 
  ·送貨上門、代辦運輸。 
  ·安裝調試。 
  ·現場培訓操作及維修人員 
3)售後服務: 
  ·可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。 
  ·定期走訪用戶,檢查產品使用情況。 
  ·提供給用戶備件明細 
  ·受理用戶投訴,及時給予解決。 
4)服務宗旨: 
  ·全麵:做到售前、售中、售後熱情服務。 
  ·快捷:服務網點遍布全國各地,產品在任何地方都可以放心使用。 
  ·及時:接到電話後,以最快捷的方式到達現場,保證用戶滿意。 

用戶如遇以下情況可直接向總公司投訴:
  ·公司派出的售後服務人員,用戶有事找不到或聯係不上。 
  ·售後服務人員服務質量不好,服務態度、技術水平差,修理不及時。 
  ·售後服務人員向貴方索要服務費及待遇。 
  ·售後服務人員不遵守貴方管理規定。 
  ·用戶產品出現的故障,售後服務人員維修後效果不能令用戶滿意。